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Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 6 de julio de 2026

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan el sitio web festivaldeljazz.com, titularidad de Asociación Arcadia Cultural, así como de aquellas personas que contacten con la organización del Festival de Jazz de Santander o participen en las actividades vinculadas al festival.

  1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Titular: Asociación Arcadia Cultural
CIF: G09650425
Domicilio: Manuel Cacicedo, 60, 39012 Santander, Cantabria, España
Sitio web: festivaldeljazz.com
Correo electrónico de contacto en materia de privacidad: [indicar correo electrónico]

  1. Datos personales que podemos tratar

En función del uso que el usuario realice del sitio web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos.

  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono u otros datos facilitados por el usuario.

  • Datos incluidos voluntariamente en comunicaciones enviadas a través de formularios, correo electrónico o redes sociales.

  • Datos de navegación: dirección IP, identificadores técnicos, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos derivados del uso de cookies o tecnologías similares.

  • Datos relacionados con la compra o reserva de entradas, cuando dichos datos sean comunicados por plataformas externas o resulten necesarios para la gestión del evento.

  • Imágenes, fotografías o grabaciones audiovisuales captadas durante actividades públicas del festival, cuando proceda y siempre conforme a la normativa aplicable.

No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos personales, salvo que el propio usuario los facilite de forma voluntaria en una comunicación.

  1. Finalidades del tratamiento y base jurídica

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

Atender solicitudes de información, consultas o comunicaciones enviadas por el usuario.
Base jurídica: consentimiento del usuario y/o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

Gestionar la relación con asistentes, participantes, colaboradores, patrocinadores, artistas, proveedores o personas vinculadas al festival.
Base jurídica: ejecución de una relación contractual, precontractual o interés legítimo del responsable.

Facilitar información sobre el Festival de Jazz de Santander, programación, actividades, entradas, cambios organizativos o comunicaciones relacionadas con el evento.
Base jurídica: consentimiento del usuario o interés legítimo cuando exista una relación previa y la comunicación sea pertinente.

Gestionar, cuando corresponda, accesos, invitaciones, acreditaciones, incidencias, reclamaciones o necesidades organizativas del festival.
Base jurídica: ejecución de la relación correspondiente, interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales.

Enviar comunicaciones informativas o promocionales sobre el festival, si el usuario lo ha autorizado.
Base jurídica: consentimiento del usuario.

Mantener la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento del sitio web.
Base jurídica: interés legítimo del responsable.

Analizar el uso del sitio web mediante cookies o herramientas de medición, cuando proceda.
Base jurídica: consentimiento del usuario, salvo cookies técnicas o estrictamente necesarias.

Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.

Difundir información gráfica o audiovisual de actividades públicas del festival.
Base jurídica: interés legítimo, consentimiento cuando sea necesario, o autorización específica en los casos que proceda.

  1. Compra de entradas y plataformas externas

La adquisición de entradas para los conciertos y actividades del Festival de Jazz de Santander se realiza a través de plataformas externas de venta de entradas.

Con carácter general, las entradas se venden a través de la plataforma Mutick. No obstante, el concierto de apertura del 16 de julio se vende a través de la plataforma de venta de entradas Janto.

Cuando el usuario acceda a Mutick, Janto o a cualquier otra plataforma externa enlazada desde la web, el tratamiento de sus datos personales se regirá por las condiciones legales y políticas de privacidad propias de cada plataforma. Dichas entidades actuarán como responsables independientes del tratamiento respecto de los datos que el usuario les facilite directamente durante el proceso de compra, reserva, pago, emisión de entradas o gestión de incidencias.

Asociación Arcadia Cultural no será responsable de los tratamientos realizados directamente por dichas plataformas externas. No obstante, estas podrán comunicar a la organización del festival aquellos datos estrictamente necesarios para la correcta gestión del evento, tales como control de accesos, validación de entradas, gestión de invitaciones, resolución de incidencias, acreditaciones, atención al comprador o cumplimiento de obligaciones legales.

El usuario deberá revisar y aceptar, en su caso, las condiciones legales y políticas de privacidad de Mutick, Janto o de la plataforma correspondiente antes de completar la compra de entradas.

  1. Comunicaciones comerciales o informativas

El usuario solo recibirá comunicaciones informativas, promocionales o de actualidad del Festival de Jazz de Santander cuando haya prestado su consentimiento o cuando exista una base legal que lo permita.

El usuario podrá darse de baja o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el mecanismo indicado en cada comunicación o escribiendo al correo electrónico de contacto indicado en esta Política de Privacidad.

  1. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

Con carácter orientativo:

  • Los datos enviados a través de formularios de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante el plazo necesario para acreditar la gestión realizada.

  • Los datos asociados a comunicaciones informativas se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.

  • Los datos relacionados con entradas, acreditaciones, invitaciones, facturación o gestión del evento se conservarán durante los plazos legales aplicables.

  • Los datos técnicos de navegación y cookies se conservarán conforme a lo indicado en la Política de Cookies.

  • Las imágenes o grabaciones de actividades del festival podrán conservarse mientras resulten necesarias para fines informativos, promocionales, documentales o de archivo histórico del festival, salvo oposición legítima del interesado o revocación del consentimiento cuando este sea la base del tratamiento.

  1. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a:

  • Proveedores tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento, seguridad, analítica, correo electrónico, ticketing o herramientas de gestión necesarias para el funcionamiento del sitio web y del festival.

  • Plataformas externas de venta o gestión de entradas, especialmente Mutick y Janto, cuando el usuario acceda a ellas o cuando sea necesario para la organización del evento, la validación de accesos, la atención de incidencias o la gestión de entradas, invitaciones y acreditaciones.

  • Entidades colaboradoras, patrocinadores, administraciones públicas o proveedores cuando resulte necesario para la organización, justificación o ejecución del festival.

  • Administraciones públicas, juzgados, tribunales u organismos competentes cuando exista obligación legal.

Los proveedores que accedan a datos personales por cuenta de Asociación Arcadia Cultural lo harán en calidad de encargados del tratamiento y deberán aplicar las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

  1. Transferencias internacionales de datos

No están previstas transferencias internacionales de datos, salvo que se utilicen proveedores tecnológicos, herramientas de analítica, redes sociales, servicios de correo electrónico u otros servicios digitales ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

En tal caso, se utilizarán proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.

  1. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales.

  • Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.

  • Derecho de supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Derecho de oposición al tratamiento.

  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.

  • Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a [indicar correo electrónico], indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

  1. Datos de menores de edad

El sitio web no está dirigido específicamente a menores de 14 años. En caso de que un menor facilite datos personales a través de la web, deberá contar con el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales cuando sea legalmente exigible.

Asociación Arcadia Cultural podrá solicitar la acreditación de dicha autorización y eliminar los datos cuando tenga conocimiento de que se han facilitado sin la debida legitimación.

  1. Redes sociales

El Festival de Jazz de Santander puede tener presencia en redes sociales. Cuando el usuario interactúe con los perfiles del festival, sus datos serán tratados conforme a la presente Política de Privacidad y, adicionalmente, conforme a las condiciones y políticas de privacidad de cada red social.

La organización podrá tratar los datos necesarios para gestionar mensajes, comentarios, consultas, menciones, publicaciones, participación en actividades o difusión de contenidos relacionados con el festival.

  1. Seguridad de los datos

Asociación Arcadia Cultural aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos existentes.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema informático o transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

  1. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la comunicación de datos falsos, inexactos o de terceros sin autorización.

  1. Cambios en la Política de Privacidad

Asociación Arcadia Cultural podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o de funcionamiento del sitio web o del festival.

La versión vigente será la publicada en cada momento en el sitio web.

CLÁUSULA PARA FORMULARIO DE CONTACTO

Información básica sobre protección de datos:

Responsable: Asociación Arcadia Cultural.

Finalidad: atender su consulta o solicitud de información relacionada con el Festival de Jazz de Santander.

Legitimación: consentimiento del usuario y/o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

Destinatarios: no se cederán datos a terceros salvo obligación legal, proveedores necesarios para la prestación del servicio o plataformas externas de venta de entradas como Mutick y Janto cuando resulte necesario para la gestión del evento.

Derechos: puede acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como ejercer otros derechos, escribiendo a [indicar correo electrónico].

Información adicional en la Política de Privacidad.